Referencia

Términos que rigen su cuenta en olimpobe

Al crear una cuenta en olimpobe y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta página.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoRige desde el momento del registroActualizaciones notificadas por correoSoporte en español disponible
olimpobe Términos que rigen su cuenta en olimpobe
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Cada acceso requiere verificación de identidad mediante el flujo de OTP enviado a su número registrado, y cualquier cambio en los datos de la billetera de la cuenta pasa por un proceso de confirmación adicional. Guardamos únicamente la información necesaria para operar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta debe subir una copia de su DNI. Este paso activa el acceso completo al lobby y habilita los retiros a su cuenta BCP o Interbank.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta y transacciones durante el tiempo que la ley local exija. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo a soporte con su número de cuenta

Seguridad de pagos

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan con cifrado en la capa de transporte. No almacenamos credenciales de billeteras externas en nuestros servidores.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios, ingrese a su perfil y siga el flujo de verificación. Cambios en datos de retiro requieren confirmación por correo registrado.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican las condiciones a su cuenta, o sobre una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, puede contactarnos por los canales habilitados. Nuestro equipo responde en español y le orientará sobre el proceso correspondiente según el tipo de consulta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la esquina inferior derecha del sitio. Un agente en español revisará su consulta sobre términos, cuenta o pagos y le dará seguimiento.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto 'Términos y condiciones'. Incluya su número de cuenta y una descripción del punto que desea aclarar para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará la sección de ayuda con la cuenta. Desde ahí puede enviar una solicitud formal si necesita revisar o modificar algún dato vinculado a sus condiciones de uso.

Preguntas sobre los términos de olimpobe

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte y le respondemos en español.

Las condiciones entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta. Cualquier depósito o acción posterior está sujeto a las reglas vigentes en esa fecha.

Enviamos un correo al email registrado en su perfil con al menos 72 horas de anticipación. El mensaje incluye un resumen de los cambios y la fecha exacta en que entran en vigor.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se conecta desde una zona no habilitada, es posible que el servicio quede restringido hasta que vuelva a una región permitida

En caso de suspensión por incumplimiento de términos, los fondos quedan retenidos mientras se completa la verificación de identidad. Una vez verificado, se procede según el resultado de la revisión.

Puede enviarnos una solicitud de eliminación de datos por correo, indicando su número de cuenta. Procesamos la petición conforme a la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Sí. Toda transacción realizada a través de Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank está cubierta por estos términos. Al confirmar un pago, usted acepta las condiciones vigentes en ese momento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.