Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de olimpobe

El acceso a olimpobe y el uso de sus servicios están sujetos a la legislación vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas.

Acceso según ley localProtección de datos personalesCondiciones de cuenta activaRegiones habilitadas
olimpobe Condiciones legales que rigen su uso de olimpobe
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas de seguridad en cada punto de acceso —desde el inicio de sesión con código de verificación hasta el proceso de retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank— para que la información que usted nos proporciona no quede expuesta. También almacenamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos de su billetera de la cuenta y sus operaciones con Yape o Plin.

Retención de información

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa vigente. Una vez cerrada su cuenta, los datos son eliminados o anonimizados según los plazos legales correspondientes.

Uso de cookies

Empleamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Si desea corregir, actualizar o eliminar sus datos personales, contáctenos a través del correo de soporte. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la ley local

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas relacionadas con sus derechos, el tratamiento de sus datos personales o el estado de su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo atiende en español y está en condiciones de orientarle sobre los pasos necesarios para ejercer sus derechos conforme a la normativa aplicable.

Equipo en línea

Soporte por chat

Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora. Indique que su consulta es de carácter legal y un agente en español le atenderá.

Correo de atención legal

Envíe su solicitud al correo de soporte disponible en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y el motivo específico de su consulta legal.

Verificación de identidad

Para trámites que requieran confirmación de identidad, siga el proceso de verificación desde su cuenta: suba el documento solicitado y espere la confirmación por correo.

Dudas comunes sobre el marco legal de olimpobe

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre derechos de usuario, tratamiento de datos y condiciones de acceso. Si su pregunta no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está incluida antes de abrir una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos lo necesario para operar el servicio.

Sí. Envíe su solicitud por el correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos el pedido conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

El saldo disponible puede retirarse a su cuenta bancaria en BCP o Interbank antes del cierre definitivo. Una vez cerrada la cuenta, los datos se retienen según los plazos legales y luego se eliminan.

Las condiciones pueden modificarse cuando la normativa aplicable lo exija o cuando actualicemos el servicio. Le notificamos los cambios relevantes por correo y le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Confirme que su región está habilitada y que los métodos de pago que usa —Yape, Plin, PagoEfectivo— corresponden a los que figuran en su cuenta registrada. Ante dudas, contáctenos por el chat de soporte.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.